什么是放心淘服务？（下）

淘宝seo优化根本目的就是为了提高店铺的的权重，一个店铺对搜索引擎越友好，店铺的权重就越高，店铺搜索的排名就越靠前。

做好店铺友好性的优化，同样也会提高单个宝贝的搜索排名。店铺友好性优化包括消费者保障服务优化。

店铺开通消费者保障服务后，会增加店铺的权重，提高店铺的排名，主要包括通用服务、放心淘服务、保证金、账期保障4个方面的内容。本篇将会重点介绍放心淘服务的相关知识。

常用的放心淘的服务有定时派送、退货承诺、免费换新、卖家运费险、破损补寄

3)免费换新

免费换新指商品在卖家承诺保障时间30天内，买家如发现商品出现故障无法正常使用，可向卖家申请免费更换全新同款商品或等值商品;卖家承诺提供1次换新服务，商品换货的物流费由约定承担方承担;若换货后的商品仍出现故障，卖家将提供退货退款服务。

淘宝网如果判定卖家未履行“免费换新”服务，每次扣4分。

4)卖家运费险

卖家运费险指买卖双方在交易未完结前，买家发起退货请求时，保险公司对退货产生的单程运费提供保险服务。目前，卖家运费险针对加人消费者保障服务并交保证金的卖家和天猫的卖家，机票、酒店、充值等虚拟类卖家除外。

当发生退货时，卖家同意退货申请，与买家达成退货协议，等待退货;买家填写退货物流信息，等交易结后72小时内，保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。目前，保险公司只针对交易未完结时发生的退货运费损失给予赔付，交易完结后由于维权造成的退货运费暂时不在理赔范围内。

如果卖家加入了卖家运费险服务，可以增加买家的购买信心，购买后可以加快退货，降低沟通成本和经济成本，提升退货体验。

5)破损补寄

破损补寄是卖家根据自身服务能力自主承诺的一项店铺服务。例如，买家购买的商品在运输途中出现破损时，卖家需在自己承诺的补寄次数内进行补寄;若在承诺的补次数内买家依旧无法获得完好的商品，卖家需提供退货退款服务。

淘宝网如果判定卖家未履行“破损补寄”服务，每次扣4分。

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